Mafiavaimo erottuu horjumattomasta sitoutumisestaan ​​korkeaan laatuun, ainutlaatuiseen muotoiluun ja asiakastyytyväisyyteen. Jokainen tuote on huolellisesti valmistettu, mikä kuvastaa sitoutumistamme huippuosaamiseen.

Brändimme asettaa laadun etusijalle ja kohdistaa jokaiselle tuotteelle tiukat laatutarkastukset varmistaakseen, että se vastaa korkeita standardejamme. Lisäksi asiakkaiden arviot osoittavat, että toimitamme jatkuvasti poikkeuksellista laatua.

Mafiavaimo on sitoutunut kestävään kehitykseen soveltamalla ympäristöystävällisiä käytäntöjä tuotantoprosesseissamme ja hankkimalla materiaaleja vastuullisesti.

Ehdottomasti! Esittelemme säännöllisesti rajoitetun erän ja eksklusiivisia tuotteita tarjoamalla asiakkaillemme ainutlaatuisia ja ainutlaatuisia tuotteita.

Heti kun tilaat meiltä jotain, tilausvahvistus lähetetään automaattisesti antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tarkista myös roskapostikansiosi, sillä automaattiset sähköpostit merkitään joskus virheellisesti roskapostiksi. Jos roskapostikansiossasikaan ei ole mitään, ota meihin yhteyttä kautta yhteydenottolomake.

Heti kun olemme siirtäneet pakettisi logistiikkakumppanillemme, lähetämme sinulle sähköpostitse lähetysvahvistuksen sekä seurantanumeron ja seurantalinkin. Tarkista myös roskapostikansiosi. Jos et ole saanut toimitusvahvistusta, voit ottaa meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta, niin lähetämme sen uudelleen. Tärkeää tietoa: Huomioithan, että vallitsevasta tilanteesta johtuen paketin toimittaminen voi kestää 7-21 arkipäivää.

Nopeimman mahdollisen toimituksen varmistamiseksi tilauksesi lähetetään toimituskeskukseemme ja käsitellään heti, kun se on valmis. Tilauksen myöhempi muuttaminen tai peruuttaminen ei näin ollen ole enää mahdollista. Lähetä tilauksesi takaisin meille palautuksena sen vastaanottamisen jälkeen.

Valitettavasti emme tarjoa mahdollisuutta tilata puhelimitse. Voit kuitenkin tehdä tilauksesi verkkokaupassamme milloin tahansa.

Valitettavasti ei. Kaikki verkkokauppamme kautta tehdyt tilaukset lähetetään suoraan antamaasi toimitusosoitteeseen.

PayPal

PayPal on verkkomaksupalvelu, jonka avulla voit maksaa verkossa nopeasti, yksinkertaisesti ja turvallisesti. Kuinka se toimii: Tallennat tietosi PayPal-tilille. Kun olet lähettänyt tilauksesi The Mob Wifelle, sinut ohjataan automaattisesti PayPaliin. Syötä sitten sähköpostiosoitteesi ja salasanasi ja vahvista maksu.

Luottokortti (MasterCard, VISA, American Express)

Voit maksaa yksinkertaisesti ja turvallisesti luottokortillasi (3D Secure Code vaaditaan). Käytämme suojattua ja salattua siirtoa luottokorttitietojen lähettämiseen luottokorttitoimittajamme Adyenille, joka täyttää kaikki sovellettavat turvallisuusvaatimukset ja PCI DSS Level 1 -sertifioinnin.

Apple Pay

Apple Pay toimii yksinkertaisesti ja helposti päivittäin käyttämiesi Apple-laitteiden kanssa. Apple Paylla voit tehdä ostoksia ja maksaa turvallisesti The Mob Wife -sivustolla, ja voit myös tallentaa erilaisia ​​korttejasi Applen lompakkoon. Tapahtumatietoja ei siirretä tai tallenneta, ja ne ovat luottamuksellisia ja turvallisia. Apple Pay on saatavilla vain Safarissa.

Google Pay

Google Pay on yksinkertainen ja nopea maksutapa The Mob Wifelle. Google Pay suojaa maksutietosi useilla suojauskerroksilla: tilisi on aina suojattu.

Automaattinen maksumuistutus lähetetään, jos maksua ei ole vastaanotettu järjestelmäämme kahden päivän kuluessa. Joskus maksu vastaanotetaan tai kuitataan muistutuksen lähettämisen jälkeen. Jos olet jo maksanut, jätä tämä sähköposti huomioimatta.

Onko sinulla alennuskoodi The Mob Wifeen? Olet onnekas! Valitse kassalla "Anna alennuskoodi" ja näkyviin tulee kenttä, johon voit syöttää koodin. Alennus vähennetään automaattisesti tilauksesi loppusummasta. Alennuskoodeja ei yleensä voi yhdistää, ja niihin saattaa liittyä poikkeuksia. Jos tilaus peruuntuu jostain syystä, hyvitämme maksamasi summan kokonaisuudessaan. Jos osa tilauksesta peruutetaan, hyvitämme peruutetuista tuotteista alennushinnan. Koska alennuskoodit voidaan käyttää vain kerran, et voi käyttää samaa koodia uudelleen.

Tietojesi turvallisuus on meille tärkein prioriteetti. Tiedot ovat SSL-salattuja siirtoa varten. Jos maksat Visa- tai Mastercard-kortilla, vain suojattuun verkkokauppajärjestelmään liitetyt tapahtumat hyväksytään. Kun kortti on yhdistetty suojattuun verkkokauppajärjestelmään, järjestelmä ottaa yhteyttä kortin myöntäneeseen pankkiin ja ostajan tulee hyväksyä ostos. Korttia veloitetaan, jos pankin todennus onnistuu. Muussa tapauksessa tilaus poistetaan.

Kyllä, tarjoamme maailmanlaajuista toimitusta palvellaksemme maailmanlaajuista asiakaskuntaamme ja varmistaen, että kaikki voivat kokea premium-tuotteemme.

Olemme edelleen sitoutuneet saamaan pakettisi valmiiksi lähetettäväksi ja siirtämään sen logistiikkakumppanillemme mahdollisimman nopeasti. Kuljettajamme toimitus kestää 7-21 työpäivää. Huomioithan, että suuri tilausmäärä (esimerkiksi alennuskampanjoiden tai arpajaisten jälkeen) voi johtaa hieman pidempiin toimitusaikoihin. Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Nauti ilmaisesta toimituksesta kaikille tilauksille – maailmanlaajuisesti.

Heti kun olemme siirtäneet pakettisi logistiikkakumppanillemme, lähetämme sähköpostitse lähetysvahvistuksen sekä seurantanumerosi ja seurantalinkin. Jos et saa sähköpostia, tarkista roskapostikansiosi, sillä automaattiset sähköpostit merkitään joskus virheellisesti roskapostiksi.

Ostajat ovat vastuussa mahdollisista tulleista ja tuontiveroista. Myyjät eivät ole vastuussa tullin aiheuttamista viivästyksistä.

Älä panikoi, jos pakettiasi ei ole vielä toimitettu. Kasvavat tilausmäärät maailmanlaajuisesti voivat johtaa viivästyksiin rahdinkuljettajalla, mikä johtaa pakettiruuhkaan asianmukaisissa keskuksissa ja siten muutaman päivän toimituksen viivästymisessä. Jos pakettisi ei ole liikkunut moneen päivään, voit ottaa yhteyttä tukeemme yhteydenottolomakkeella. Huomaa kuitenkin, että voimme aloittaa selvityksen vain, jos pakettisi tila on pysynyt muuttumattomana noin 10 arkipäivää.

Joskus pakettia ei valitettavasti voida toimittaa, ja tähän voi olla useita mahdollisia syitä. Tällaisissa tapauksissa paketti palautetaan meille. Lähetämme sinulle sähköpostia ja kysymme, haluatko, että paketti lähetetään uudelleen. Jos saamme vastauksen 48 tunnin sisällä, voimme toimittaa paketin uudelleen valitsemaasi osoitteeseen. Jos emme saa vastausta 48 tunnin kuluessa, tilauksesi käsitellään palautuksena ja hyvitämme maksusi käyttämällä käyttämääsi maksutapaa.

Tarjoamme palautuskäytännön, jonka avulla asiakkaat voivat palauttaa tuotteet tietyn ajan kuluessa, jos he eivät ole täysin tyytyväisiä.

Olemme pahoillamme, että et ole tyytyväinen meiltä ostamaasi tuotteeseen. Sinulla on tietysti oikeus palauttaa se. Lähetä palautukset seuraavaan osoitteeseen:

Mafian vaimo, Sandra Frece s.p.
Spodnja Rečica 75,
3270 Laško, Slovenia

Jos haluat palauttaa tuotteen tai tuotteet, käytä palautuskuittia (tilauksen mukana) ja palauta tuote/tuotteet meille 14 päivän kuluessa. Palautuskulut maksaa ostaja.

Huomioithan, että voimme ottaa takaisin vain käyttämättömiä, alkuperäisessä kunnossa olevia tuotteita. Tarkistamme palautuksen heti sen saatuamme ja aloitamme tarvittaessa palautuksen. Teemme parhaamme käsitelläksemme kaikki palautukset mahdollisimman nopeasti. Odota käsittelyyn enintään 5 työpäivää (tavaroiden vastaanottamisesta). Kaikki tuotteet ovat palautettavissa, mutta kaikki tuotteet eivät ole ilmaisia. Jotkut tuotteet, joista ostaja joutuu maksamaan toimituskulut ja tullit.

Saat ilmoituksen sähköpostitse, ja tarvittaessa hyvityksesi aloitetaan heti, kun olemme tarkistaneet palautuksesi. Hyvitys voi kestää vielä 3-7 työpäivää maksutavasta riippuen. Otamme sinuun yhteyttä, jos meillä on kysyttävää palautuksestasi.

Hyvitykset suoritetaan yleensä noin 3–7 työpäivän kuluessa palautuksen käsittelystä. Joidenkin maksutapojen ja pankkien kohdalla se voi kestää hieman kauemmin. Hyvitykset suoritetaan käyttämällä samaa maksutapaa, jota käytit tilausta tehdessäsi.

Valitettavasti tuotetta ei näytä palautetun meille alkuperäisessä kunnossaan. Palautusosastomme tarkastaa perusteellisesti kaikkien palautusten kunnon ja tarkastaa vikoja ja hajuja. Emme valitettavasti voi ottaa vastaan ​​virheellisiä palautuksia, koska emme voi jälleenmyydä kyseisiä tuotteita. Jos olet tyytymätön päätökseemme, voit vastata palautuksen hylkäyssähköpostiin ja antaa selityksen.

Ikävä kuulla, että olet vastaanottanut vahingoittuneen tuotteen. Tämä toimitus ei vastaa Tuuli-standardeja. Lähetä sähköpostia palvelutiimiimme. Tarvitsemme myös kuvia vaurioituneesta tuotteesta, mukaan lukien ulkopakkaus. Kun olemme vastaanottaneet sähköpostisi, keskustelemme asiasta valitusosastomme kanssa ja otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. Säilytä myös ulkopakkaus, kunnes saat vastauksemme, koska vaurio on saattanut aiheutua kuljetusliikkeestä ja tarvitsemme ulkopakkauksen vahinkoraporttiamme varten.

Jos c. 14 arkipäivää pakettiasi ei ole vieläkään toimitettu tai sen seurantatilanteessa ei ole tapahtunut muutosta, lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@themobwife.com jotta voimme lähettää kyselyn liikenteenharjoittajalle. Ihannetapauksessa paketin tila etenee ja paketti toimitetaan ilmoitettuun toimitusosoitteeseen muutaman päivän sisällä.

Valitettavasti voi kestää jopa 21 päivää ennen kuin saamme rahdinkuljettajalta vastauksen pakettillesi tapahtuneesta. Pyydämme kärsivällisyyttäsi, koska emme voi lähettää sinulle toista korvaavaa tuotetta tai palauttaa rahaa tänä aikana. Voimme ryhtyä tarvittaviin toimiin vasta saatuamme lopullisen vastauksen operaattorilta.

Jos pakettisi näkyy toimitettuna, mutta et ole saanut sitä, se on saatettu toimittaa jollekin muulle. Napsauta kuljetusyhtiön seurantalinkkiä nähdäksesi kenelle paketti on toimitettu. Jos olet näkyvissä toimituksen vastaanottajana, mutta paketti ei ole vielä saapunut, ota yhteyttä tukitiimiimme kautta yhteydenottolomake.

Tukitiimimme ottaa sitten yhteyttä operaattoriin selvittääkseen, mitä on tapahtunut. Pyydämme kärsivällisyyttäsi, sillä tämä voi kestää jonkin aikaa. Otamme sinuun yhteyttä heti kun saamme vastauksen.