The Mob Wife zeichnet sich durch sein unerschütterliches Engagement für höchste Qualität, einzigartige Designs und Kundenzufriedenheit aus. Jedes Produkt wird sorgfältig gefertigt und spiegelt unser Engagement für Exzellenz wider.

Unsere Marke legt großen Wert auf Qualität und unterzieht jedes Produkt strengen Qualitätsprüfungen, um sicherzustellen, dass es unseren hohen Standards entspricht. Darüber hinaus bestätigen Kundenrezensionen die außergewöhnliche Qualität, die wir stets liefern.

The Mob Wife engagiert sich für Nachhaltigkeit, indem wir in unseren Produktionsprozessen umweltfreundliche Praktiken anwenden und Materialien verantwortungsvoll beschaffen.

Absolut! Wir führen regelmäßig limitierte Editionen und exklusive Artikel ein und bieten unseren Kunden einzigartige und einzigartige Produkte.

Sobald Sie etwas bei uns bestellen, wird automatisch eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, da automatisierte E-Mails manchmal fälschlicherweise als Spam markiert werden. Sollte sich auch in Ihrem Spam-Ordner nichts befinden, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.

Sobald wir Ihr Paket an unseren Logistikpartner übergeben haben, senden wir Ihnen per E-Mail eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer und Sendungsverfolgungslink. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, können Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren und wir senden Ihnen diese erneut zu. Wichtige Informationen: Bitte beachten Sie, dass die Zustellung Ihres Pakets aufgrund der aktuellen Situation 7–21 Werktage dauern kann.

Um den schnellstmöglichen Versand zu gewährleisten, wird Ihre Bestellung direkt nach Abschluss an unser Versandzentrum gesendet und bearbeitet. Eine nachträgliche Änderung oder Stornierung der Bestellung ist daher nicht mehr möglich. Bitte senden Sie Ihre Bestellung nach Erhalt einfach als Retoure an uns zurück.

Leider bieten wir keine Möglichkeit zur telefonischen Bestellung an. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit in unserem Online-Shop aufgeben.

Leider nicht. Alle über unseren Online-Shop aufgegebenen Bestellungen werden direkt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse gesendet.

PayPal

PayPal ist ein Online-Zahlungsdienst, mit dem Sie schnell, einfach und sicher online bezahlen können. So funktioniert es: Sie speichern Ihre Daten in einem PayPal-Konto. Sobald Sie Ihre Bestellung bei The Mob Wife aufgegeben haben, werden Sie automatisch zu PayPal weitergeleitet. Anschließend geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und bestätigen die Zahlung.

Kreditkarte (MasterCard, VISA, American Express)

Sie können einfach und sicher mit Ihrer Kreditkarte bezahlen (3D Secure Code erforderlich). Wir verwenden eine sichere und verschlüsselte Übertragung, um Kreditkarteninformationen an unseren Kreditkartenanbieter Adyen zu senden, der mit der PCI DSS Level 1-Zertifizierung alle geltenden Sicherheitsanforderungen erfüllt.

Apple Pay

Apple Pay funktioniert einfach und unkompliziert mit den Apple-Geräten, die Sie täglich nutzen. Sie können Apple Pay verwenden, um bei The Mob Wife sicher einzukaufen und zu bezahlen, und Sie können Ihre verschiedenen Karten auch im Apple Wallet speichern. Transaktionsdaten werden nicht übertragen oder gespeichert und bleiben vertraulich und sicher. Apple Pay ist nur in Safari verfügbar.

Google Pay

Google Pay ist eine einfache und schnelle Zahlungsmethode für The Mob Wife. Google Pay schützt Ihre Zahlungsdaten mit mehreren Sicherheitsebenen: Ihr Konto ist immer sicher.

Eine automatische Zahlungserinnerung wird versendet, wenn nach 2 Tagen keine Zahlung in unserem System eingegangen ist. Manchmal erfolgt der Zahlungseingang bzw. die Verrechnung erst nach dem Versenden der Mahnung. Wenn Sie bereits bezahlt haben, ignorieren Sie diese E-Mail bitte einfach.

Haben Sie einen Rabattcode für The Mob Wife? Glück gehabt! Wählen Sie an der Kasse einfach „Rabattcode eingeben“ und es erscheint ein Feld, in das Sie den Code eingeben können. Der Rabatt wird automatisch von der Gesamtsumme Ihrer Bestellung abgezogen. Rabattcodes sind grundsätzlich nicht kombinierbar und es können Ausnahmen gelten. Wenn die Bestellung aus irgendeinem Grund storniert wird, erstatten wir Ihnen den gesamten tatsächlich gezahlten Betrag. Wenn ein Teil der Bestellung storniert wird, erstatten wir den ermäßigten Preis für die stornierten Artikel. Da Rabattcodes nur einmal verwendet werden können, können Sie denselben Code nicht erneut verwenden.

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität. Die Übertragung der Daten erfolgt SSL-verschlüsselt. Wenn Sie mit Ihrer Visa oder Mastercard bezahlen, werden nur Transaktionen akzeptiert, die mit dem sicheren E-Commerce-System verbunden sind. Nachdem überprüft wurde, dass die Karte mit dem sicheren E-Commerce-System verbunden ist, kontaktiert das System die Bank, die die Karte ausgestellt hat, und der Käufer muss dann den Kauf genehmigen. Bei erfolgreicher Authentifizierung durch die Bank erfolgt die Belastung der Karte. Andernfalls wird die Bestellung gelöscht.

Ja, wir bieten weltweiten Versand an, um unserem globalen Kundenstamm gerecht zu werden und sicherzustellen, dass jeder unsere Premiumprodukte erleben kann.

Wir sind weiterhin bestrebt, Ihr Paket so schnell wie möglich versandfertig zu machen und an unseren Logistikpartner zu übergeben. Die Lieferung durch unseren Spediteur dauert zwischen 7 und 21 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es bei einem hohen Bestellaufkommen (z. B. im Anschluss an Sonderaktionen oder Gewinnspiele) zu etwas längeren Lieferzeiten kommen kann. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Genießen Sie kostenlosen Versand für alle Bestellungen – weltweit.

Sobald wir Ihr Paket an unseren Logistikpartner übergeben haben, senden wir Ihnen per E-Mail eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und Ihrem Sendungsverfolgungslink. Sollten Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, da automatisierte E-Mails manchmal fälschlicherweise als Spam markiert werden.

Käufer sind für eventuell anfallende Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich. Verkäufer sind nicht für Verzögerungen aufgrund des Zolls verantwortlich.

Keine Panik, wenn Ihr Paket noch nicht zugestellt wurde. Erhöhte Bestellmengen weltweit können zu Verzögerungen beim Spediteur führen, was zu einem Paketstau in den entsprechenden Zentren und damit zu einer Verzögerung der Zustellung um einige Tage führen kann. Sollte sich Ihr Paket mehrere Tage lang nicht bewegt haben, können Sie unseren Support über das Kontaktformular kontaktieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir mit der Untersuchung erst beginnen können, wenn Ihr Paketstatus etwa 10 Werktage lang unverändert geblieben ist.

Manchmal kann es vorkommen, dass ein Paket leider nicht zugestellt werden kann. Dafür gibt es verschiedene mögliche Gründe. In solchen Fällen wird das Paket an uns zurückgesendet. Wir werden Sie per E-Mail fragen, ob Sie eine erneute Zusendung des Pakets wünschen. Wenn wir innerhalb von 48 Stunden eine Antwort erhalten, können wir das Paket erneut an die von Ihnen gewählte Adresse liefern. Wenn wir innerhalb von 48 Stunden keine Antwort erhalten, wird Ihre Bestellung als Rücksendung behandelt und wir erstatten Ihre Zahlung über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode.

Wir bieten eine Rückgaberichtlinie an, die es Kunden ermöglicht, Produkte innerhalb eines bestimmten Zeitraums zurückzugeben, wenn sie nicht vollständig zufrieden sind.

Es tut uns leid, dass Sie mit dem bei uns gekauften Produkt nicht zufrieden sind. Sie haben selbstverständlich das Recht, es zurückzugeben. Bitte senden Sie Rücksendungen an folgende Adresse:

Die Mafia-Frau, Sandra Frece s.p.
Spodnja Rečica 75,
3270 Laško, Slowenien

Wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden möchten, verwenden Sie bitte den Retourenschein (der Bestellung beiliegend) und senden Sie den/die Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurück. Die Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.

Bitte beachten Sie, dass wir nur Ware zurücknehmen können, die sich im ungetragenen Originalzustand befindet. Wir werden die Retoure umgehend nach Erhalt prüfen und ggf. die Rückerstattung veranlassen. Wir bemühen uns, alle Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 5 Werktagen (ab Erhalt der Ware bei uns). Alle Produkte können zurückgegeben werden, aber nicht alle Produkte sind kostenlos. Es gibt einige Produkte, für die der Käufer die Versandkosten und Zölle tragen muss.

Sie werden per E-Mail benachrichtigt und ggf. wird Ihre Rückerstattung eingeleitet, sobald wir Ihre Rücksendung überprüft haben. Die Rückerstattung kann je nach Zahlungsmethode weitere 3-7 Werktage dauern. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn wir Fragen zu Ihrer Rücksendung haben.

Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von ca. 3–7 Werktagen nach Bearbeitung der Rücksendung. Bei einigen Zahlungsmethoden und Banken kann es etwas länger dauern. Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Leider scheint der Artikel nicht im Originalzustand an uns zurückgesandt worden zu sein. Unsere Retourenabteilung prüft den Zustand aller Retouren eingehend und prüft sie auf Mängel und Gerüche. Leider können wir keine Rücksendungen mit Mängeln annehmen, da wir die betreffenden Artikel sonst nicht weiterverkaufen könnten. Wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht zufrieden sind, können Sie auf die E-Mail zur Ablehnung der Rücksendung antworten und eine Begründung abgeben.

Es tut uns leid, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben. Diese Lieferung entspricht nicht den Tuuli-Standards. Bitte senden Sie eine E-Mail an unser Serviceteam. Wir benötigen außerdem Bilder des beschädigten Artikels, einschließlich der Umverpackung. Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, werden wir die Angelegenheit mit unserer Beschwerdeabteilung besprechen und uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. Bitte bewahren Sie auch die Umverpackung auf, bis Sie unsere Antwort erhalten, da der Schaden möglicherweise durch den Spediteur verursacht wurde und wir die Umverpackung für unsere Schadensmeldung benötigen.

Wenn nach c. Nach 14 Werktagen wurde Ihr Paket immer noch nicht zugestellt oder der Sendungsverfolgungsstatus hat sich nicht geändert. Bitte senden Sie eine E-Mail an den Support hello@themobwife.com damit wir eine Anfrage an den Spediteur stellen können. Im Idealfall wird der Status des Pakets aktualisiert und das Paket wird innerhalb weniger Tage an die angegebene Lieferadresse geliefert.

Leider kann es bis zu 21 Tage dauern, bis wir vom Spediteur eine Antwort darüber erhalten, was mit Ihrem Paket passiert ist. Wir bitten Sie um etwas Geduld, da wir Ihnen in diesem Zeitraum keinen weiteren Ersatzartikel zusenden oder Ihnen das Geld zurückerstatten können. Erst wenn wir eine endgültige Antwort vom Spediteur erhalten, können wir die entsprechenden Maßnahmen ergreifen.

Wenn Ihr Paket als zugestellt angezeigt wird, Sie es aber nicht erhalten haben, wurde es möglicherweise an eine andere Person zugestellt. Klicken Sie bitte auf den Tracking-Link des Spediteurs, um zu sehen, an wen das Paket geliefert wurde. Sollten Sie als Empfänger der Lieferung angezeigt werden, das Paket aber noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über das Kontaktformular.

Unser Support-Team wird sich dann mit dem Spediteur in Verbindung setzen, um festzustellen, was passiert ist. Wir bitten Sie um Geduld, da dies einige Zeit dauern kann. Wir werden Sie kontaktieren, sobald wir eine Antwort erhalten.