The Mob Wife выделяется своей неизменной приверженностью высочайшему качеству, уникальному дизайну и удовлетворенности клиентов. Каждый продукт тщательно разработан, что отражает наше стремление к совершенству.

Наш бренд уделяет первоочередное внимание качеству, подвергая каждый продукт строгим проверкам качества, чтобы гарантировать его соответствие нашим высоким стандартам. Кроме того, отзывы клиентов подтверждают исключительное качество, которое мы постоянно обеспечиваем.

The Mob Wife стремится к устойчивому развитию, применяя экологически чистые методы в наших производственных процессах и ответственно подбирая материалы.

Абсолютно! Мы регулярно представляем ограниченные серии и эксклюзивные товары, предоставляя нашим клиентам уникальные и неповторимые продукты.

Как только вы что-то заказываете у нас, на указанный вами адрес электронной почты автоматически будет отправлено подтверждение заказа. Также проверьте папку со спамом, поскольку автоматические электронные письма иногда ошибочно помечаются как спам. Если в папке «Спам» тоже ничего нет, свяжитесь с нами через контактная форма.

Как только мы передадим вашу посылку нашему партнеру по логистике, мы вышлем вам по электронной почте подтверждение доставки с номером отслеживания и ссылкой для отслеживания. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Если вы не получили подтверждение об отправке, вы можете связаться с нами через контактную форму, и мы отправим его повторно. Важная информация: Обратите внимание, что в связи с текущей ситуацией доставка вашей посылки может занять 7-21 рабочий день.

Чтобы обеспечить максимально быструю доставку, ваш заказ будет отправлен в наш диспетчерский центр и обработан сразу после его завершения. Поэтому последующее изменение или отмена заказа более невозможны. Пожалуйста, просто отправьте нам свой заказ обратно после получения.

К сожалению, мы не предоставляем возможность заказа по телефону. Однако вы можете разместить заказ в нашем интернет-магазине в любое время.

К сожалению, нет. Все заказы, размещенные через наш интернет-магазин, отправляются непосредственно на указанный вами адрес доставки.

PayPal

PayPal — это служба онлайн-платежей, которая позволяет совершать онлайн-платежи быстро, просто и безопасно. Как это работает: вы сохраняете свои данные в учетной записи PayPal. После того как вы отправите свой заказ в The Mob Wife, вы будете автоматически перенаправлены на PayPal. Затем вы вводите свой адрес электронной почты и пароль и подтверждаете платеж.

Кредитная карта (MasterCard, VISA, American Express)

Вы можете легко и безопасно оплатить заказ с помощью кредитной карты (требуется код 3D Secure). Мы используем безопасную и зашифрованную передачу для отправки информации о кредитной карте нашему поставщику кредитных карт Adyen, который соответствует всем применимым требованиям безопасности и имеет сертификацию PCI DSS уровня 1.

Apple Pay

Apple Pay работает просто и легко с устройствами Apple, которые вы используете каждый день. Вы можете использовать Apple Pay для безопасных покупок и оплаты в The Mob Wife, а также сохранять различные карты в кошельке Apple. Данные транзакций не передаются и не хранятся и остаются конфиденциальными и безопасными. Apple Pay доступен только в Safari.

Google Pay

Google Pay — это простой и быстрый способ оплаты для The Mob Wife. Google Pay защищает ваши платежные данные с помощью нескольких уровней безопасности: ваша учетная запись всегда в безопасности.

Если в течение 2 дней в нашу систему не поступил платеж, будет отправлено автоматическое напоминание об оплате. Иногда платеж поступает или очищается после отправки напоминания. Если вы уже заплатили, просто проигнорируйте это письмо.

У вас есть код скидки на The Mob Wife? Повезло тебе! Просто выберите «Ввести код скидки» при оформлении заказа, и появится поле, в которое можно ввести код. Скидка будет автоматически вычтена из суммы вашего заказа. Коды скидок, как правило, не могут быть объединены, и могут применяться исключения. Если заказ отменен по какой-либо причине, мы вернем вам полную сумму, которую вы фактически заплатили. Если часть заказа отменена, мы вернем цену со скидкой за отмененные товары. Поскольку код скидки можно использовать только один раз, вы не сможете использовать тот же код снова.

Безопасность ваших данных является нашим главным приоритетом. Данные шифруются SSL для передачи. Если вы платите с помощью карты Visa или Mastercard, будут приниматься только транзакции, подключенные к безопасной системе электронной коммерции. После проверки того, что карта подключена к защищенной системе электронной коммерции, система связывается с банком, выпустившим карту, и покупатель должен одобрить покупку. С карты снимаются средства в случае успешной аутентификации банком. В противном случае заказ удаляется.

Да, мы предлагаем доставку по всему миру, чтобы удовлетворить потребности нашей глобальной клиентской базы, гарантируя, что каждый сможет попробовать наши продукты премиум-класса.

Мы по-прежнему стремимся как можно быстрее подготовить вашу посылку к отправке и передать ее нашему партнеру по логистике. Доставка нашей транспортной компанией занимает от 7 до 21 рабочих дней. Обратите внимание, что большой объем заказов (например, в результате рекламных акций или розыгрышей) может привести к несколько большему сроку доставки. Спасибо за ваше терпение.

Воспользуйтесь бесплатной доставкой всех заказов по всему миру.

Как только мы передадим вашу посылку нашему партнеру по логистике, мы отправим вам по электронной почте подтверждение об отправке с вашим номером отслеживания и ссылкой для отслеживания. Если вы не получили электронное письмо, проверьте папку со спамом, поскольку автоматические электронные письма иногда ошибочно помечаются как спам.

Покупатели несут ответственность за уплату любых таможенных пошлин и налогов на импорт, которые могут взиматься. Продавцы не несут ответственности за задержки из-за таможни.

Не паникуйте, если ваша посылка еще не доставлена. Увеличение объемов заказов во всем мире может привести к задержкам у перевозчика, что приведет к задержке посылок в соответствующих центрах и, следовательно, к задержке доставки на несколько дней. Если ваша посылка не перемещалась в течение нескольких дней, вы можете связаться с нашей поддержкой через контактную форму. Однако обратите внимание, что мы можем начать расследование только в том случае, если статус вашей посылки остается неизменным в течение примерно 10 рабочих дней.

Иногда посылку, к сожалению, не могут доставить, и этому могут быть разные причины. В таких случаях посылка возвращается нам. Мы отправим вам электронное письмо с вопросом, хотите ли вы, чтобы посылка была отправлена ​​повторно. Если мы получим ответ в течение 48 часов, мы сможем снова доставить посылку по выбранному вами адресу. Если мы не получим ответ в течение 48 часов, ваш заказ будет рассматриваться как возврат, и мы вернем вам деньги, используя использованный вами способ оплаты.

Мы предоставляем политику возврата, позволяющую клиентам возвращать товары в течение определенного периода времени, если они не полностью удовлетворены.

Нам очень жаль, что Вы не удовлетворены приобретенным у нас товаром. Вы, конечно, имеете право его вернуть. Пожалуйста, отправляйте возвраты по следующему адресу:

Жена мафии, Сандра Фрече, с.п.
Сподня Речица 75,
3270 Лашко, Словения

Если вы хотите вернуть товар или товары, воспользуйтесь бланком возврата (прилагается к заказу) и верните товар(ы) нам в течение 14 дней. Расходы по возврату несет покупатель.

Обратите внимание, что мы можем принять обратно только товар, который находится в неношенном и первоначальном состоянии. Мы проверим возврат, как только получим его, и, если применимо, инициируем возврат средств. Мы прилагаем все усилия, чтобы обработать все возвраты как можно быстрее. Пожалуйста, подождите до 5 рабочих дней (с момента получения товара) на обработку. Все товары подлежат возврату, но не все товары предоставляются бесплатно. Есть некоторые товары, за которые покупатель должен оплатить стоимость доставки и таможенные пошлины.

Вы будете уведомлены по электронной почте, и, если применимо, ваш возврат будет инициирован, как только мы проверим ваш возврат. Возврат средств может занять еще 3-7 рабочих дней в зависимости от способа оплаты. Мы свяжемся с вами, если у нас возникнут вопросы по поводу вашего возврата.

Возврат средств обычно осуществляется в течение примерно 3–7 рабочих дней после обработки возврата. Для некоторых способов оплаты и банков это может занять немного больше времени. Возврат средств осуществляется с использованием того же способа оплаты, который вы использовали при размещении заказа.

К сожалению, товар не был возвращен нам в исходном состоянии. Наш отдел возврата тщательно проверяет состояние всех возвратов и проверяет их на наличие дефектов и запахов. К сожалению, мы не можем принять возврат с дефектами, поскольку мы не сможем перепродать соответствующие товары. Если вы недовольны нашим решением, вы можете ответить на электронное письмо об отказе в возврате и предоставить объяснения.

Нам очень жаль, что вы получили поврежденный товар. Эта поставка не соответствует стандартам Tuuli. Пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки. Нам также понадобятся фотографии поврежденного товара, включая внешнюю упаковку. Как только мы получим ваше электронное письмо, мы обсудим этот вопрос с нашим отделом жалоб и свяжемся с вами как можно скорее. Пожалуйста, также сохраните внешнюю упаковку до тех пор, пока вы не получите наш ответ, поскольку повреждение могло быть вызвано перевозчиком, и внешняя упаковка понадобится нам для отчета о повреждении.

Если после ц. 14 рабочих дней ваша посылка все еще не доставлена или ее статус отслеживания не изменился, пожалуйста, напишите в службу поддержки по адресу привет@themobwife.com чтобы мы могли отправить запрос перевозчику. В идеале статус посылки продлится и в течение нескольких дней посылка будет доставлена ​​по указанному адресу доставки.

К сожалению, получение ответа от перевозчика о том, что случилось с вашей посылкой, может занять до 21 дня. Мы просим вас проявить терпение, поскольку в течение этого периода мы не сможем отправить вам другой товар на замену или вернуть деньги. Мы сможем принять соответствующие меры только после получения окончательного ответа от перевозчика.

Если ваша посылка отображается как доставленная, но вы ее не получили, возможно, она была доставлена ​​кому-то другому. Пожалуйста, нажмите на ссылку отслеживания перевозчика, чтобы узнать, кому была доставлена ​​посылка. Если вы указаны в качестве получателя доставки, но посылка еще не пришла, обратитесь в нашу службу поддержки через контактная форма.

Наша служба поддержки свяжется с оператором связи, чтобы выяснить, что произошло. Мы просим вас проявить терпение, поскольку это может занять некоторое время. Мы свяжемся с вами, как только получим ответ.