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Politique d'expédition

Nous visons à ce que votre commande soit expédiée de notre établissement dans les 48 heures. Cependant, veuillez patienter avec nous au cas où nous passerions plus de temps à vérifier / perfectionner vos articles, en particulier pendant la haute saison vers la fin de l'année. Cela n'inclut pas les week-ends ni les jours fériés.

Les achats effectués après 18h PT ne seront expédiés que le jour ouvrable suivant. Si vous commandez après 18h PT un vendredi, votre commande sera probablement expédiée le lundi suivant. 

Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour les destinations/délai/coûts :

DESTINATION ÉCHÉANCIER
États-Unis 7 - 21 jours ouvrables 
Royaume-Uni 7 - 21 jours ouvrables 
Union européenne 7 - 21 jours ouvrables 
Canada 10 - 21 jours ouvrables 
Australie 10 - 21 jours ouvrables 
Reste du monde
14 - 30 jours ouvrables

 

Nous utilisons tous les principaux transporteurs et partenaires de messagerie locaux : 

Suivi

Nous vous offrons la possibilité de suivre votre commande directement sur notre site. Tout ce dont vous avez besoin est votre numéro de suivi.

Si vous ne connaissez pas votre numéro de suivi, suivez ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte
  2. Accédez à votre commande
  3. Cliquez sur le numéro de suivi de l'article individuel et vous devriez être redirigé vers le colis de suivi correspondant.

annuler la commande

Si la commande a été payée mais pas expédiée, nous pouvons annuler la commande immédiatement. Pour les commandes annulées payées par PayPal et Stripe, nous avons des frais de transaction de 11 %. Si la commande a été expédiée, elle ne peut pas être annulée.

Douanes et taxes d'importation

Les acheteurs sont responsables de toutes les taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer. Les vendeurs ne sont pas responsables des retards dus aux douanes.